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1、 有明确的投诉对象；
2、 投诉内容客观、真实，不得捏造或歪曲事实；
3、 内容简明扼要，说清事实；
4、 投诉人如实填写本人真实姓名、联系电话、工作单位、通讯地址，不得留下虚假信息干扰投诉中心日常工作。
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